Die Hardware ist sehr gut, da das Schiff noch sehr neu ist. Allerdings an der Software mangelt es.
Die Gastronomie ist sehr mangelhaft. Es gibt zwar stets eine grosse Auswahl an Speisen, allerdings ist die Präsentation sehr lieblos. Den Spruch "das Auge isst mit" kennt man scheinbar bei MSC nicht. Zum Beispiel das Frühstück im Selbstbedienungsrestaurant: - gleicht einer Kantine - keine Koordination - zuerst Jagd auf einen Platz, dann auf das Buffet - eine Platzanweisung würde schon helfen - den Speisen fehlt es an Kreativität und Besonderheit
Die Servicemitarbeiter sind sehr gut und stets bemüht. Auch der Kabinensteward war vorbildlich. Er war stets zur Verfügung und versuchte jeden Wunsch zu efüllen. Allerdings die höheren Ränge verdarben diesen positiven Eindruck. An Bord beim Personal scheint das Hierarchiedenken noch sehr streng vollzogen zu werden. Dies finde ich nicht mehr für zeitgemäss. So sind die Herren Offiziere sich oftmals zu fein um zu grüssen. Dies fand ich nicht sehr gut.
Es gab eine Kinderspielburg auf Deck 15 und einen Animationsraum. Da auf unserer Kreuzfahrt wenig Kinder mitreisten, koennen wir keine Beurteilung abgeben.
Unsere Kabine lag auf Deck 11. Es handelte sich um eine Balkonkabine nach hinten gerichtet (11247). Diese Kabine würde ich persönlich nicht mehr wählen, wegen der Lage. Es schwankte doch stärker als in der Mitte. Gerade bei einem richtigen Seegang merkte man den Wellengang. Die Ausstattung ist hervorragend. Geschmackvoll in den Farben, Flatscreen mit deutschen Programmen, Balkon, Sessel, Dusche/WC, Air-Conditioning, Doppelbett.
Die Abendshows waren sehr gut. Die Qualität der Künstler auf gutem Niveau. Die Abwechslung der Inhalte waren vorhanden und die Künstler zeigten eine grosse Vielseitigkeit. Die Qualität der Bordbands war auch recht gut. Sehr positiv zu erwähnen sind die Unterhaltungseinlagen, die im Foyer geboten werden. Jeden Abend spielten dort unterschiedliche Künstler Musik, was sehr angenehm war.
Die Auswahl ist sehr gut. Allerdings ist uns negativ aufgefallen, dass interessante Sportkurse sehr teuer waren und dort auch nach "Yield" perspektiven abkassiert wurde. So waren Kurse, die an Hafentagen gehalten wurden günstiger als diese zu Seetagen. Auch Spa Arrangements waren sehr unterschiedlich bewertet, ob zu See- oder zu Landtagen. Hier wurde kräftig abkassiert!
Die Ausflüge waren nur mittelmässig. Die Organisation - gerade der Ausschiffungsprozess- lies zu wünschen übrig. Die Kosten für die Landausflüge sind eindeutig überzogen. Hier wird richtig Kasse gemacht.
Das Schiff weist eine einladende Atmosphäre auf, allerdings muss man auch zu sagen, dass die Grösse sich doch bemerkbar macht.